उपभोक्ता टोल फ्री नम्बर लगाएँ, समस्या का समाधान पाएँ टोल फ्री नम्बर 1800-233-0046 आम नागरिक हो जागरुक

उपभोक्ता टोल फ्री नम्बर लगाएँ, समस्या का समाधान पाएँ

डबरा। उपभोक्ता को टोल फ्री नम्बर 1800-233-004 डायल करने पर उनकी शिकायत एवं समस्या का समाधान घर बैठे मिलेगा। राज्य उपभोक्ता हेल्प लाइन का संचालन खाद्य विभाग द्वारा किया जा रहा है।टोल फ्री नम्बर उपभोक्ता द्वारा की गई शिकायत/समस्या ऑनलाइन दर्ज की जाएगी। उपभोक्ता को यह सेवा निःशुल्क प्रदान की जाएगी। समस्या के समाधान निराकरण से उपभोक्ता को अवगत भी कराया जाएगा। पहले चरण में हेल्प लाइन द्वारा आटो मोबाईल, बैकिंग, दवाएं, घरेलू उपकरण, बिजली, नाप-तौल, चिकित्सा सेवाएं, विमानन, गैर-बैंकिंग वित्तिय कम्पनी, डाक, पेट्रोलियम पदार्थ, रियल स्टेट, और दूर संचार आदि क्षेत्र चयनिय किये गये है। भविष्य में और क्षेत्र भी शामिल किये जाएगे। उपभोक्ता की शिकायत जटिल प्रकृति की होने पर काउंसलर्स द्वारा विधिक सलाहकारों से सलाह ली जाएगी।कार्यलयीन दिवसों में सुबह 10 बजे से शाम 05 बजे तक हेल्प लाइन चालू रहेगी। हेल्प लाइन की और से प्रतिवादी को नोटिस जारी किया जाएगा। जिससे शिकायत करने वाले उपभोक्ता की समस्या का समाधान हो सके। समाधान नहीं होने पर काउंसलर उपभोक्ता को जिला फोरम के समक्ष शिकायत दर्ज करवाने के लिये मार्गदर्शन देगा। यदि आवश्यक हुआ तो संबंधित उपभोक्ता को नि:शुल्क सहायता भी उपलब्ध करवाई जाएगी।